Assistente vocale in-store · Novità Arber

Porta Gemma nel tuo garden center

L’assistente vocale che accoglie i tuoi clienti, capisce il problema della pianta — anche da una foto — e li guida al prodotto giusto e allo scaffale dove trovarlo. Senza app, senza attese al banco.

Parla italiano naturale Diagnosi da foto Nessuna app da scaricare
Gemma, la mascotte assistente di Arber
Ciao, sono Gemma
Il video

Gemma in azione, in due minuti

Una vera sessione al totem: il cliente racconta il problema, Gemma diagnostica, consiglia il prodotto Arber giusto e mostra dove trovarlo in negozio.

Il totem Gemma su uno schermo in un garden center
Come funziona

Dal problema al prodotto, in quattro passi

Il cliente si avvicina e parla. Gemma fa il resto — e non tocca mai lo schermo.

1

Ascolta

Il cliente parla in italiano, in modo naturale. Nessun pulsante, nessuna attesa: Gemma risponde a voce e sullo schermo.

2

Capisce il problema

Descrive il sintomo, oppure inquadra un QR e invia una foto della pianta dal telefono. Gemma riconosce parassiti e malattie.

3

Consiglia il prodotto

Un prodotto Arber mirato, con l’alternativa bio e il complemento da abbinare — ad esempio il concime per far riprendere la pianta.

4

Accompagna allo scaffale

Sullo schermo compare la mappa del corner con «Tu sei qui» e la corsia esatta. Il cliente trova il prodotto da solo.

Per il tuo punto vendita

Cosa cambia per il tuo garden center

Gemma non è un gadget: è un venditore instancabile che alza lo scontrino e alleggerisce il personale.

Scontrino più alto

Ogni consiglio propone il complemento giusto: un abbinamento naturale, mai forzato. La cura più il concime, il terriccio più il vaso.

Meno coda al banco

Gemma risponde alle domande ricorrenti — «che cos’ho sulle foglie?» — e libera il personale per la consulenza che conta davvero.

Il cliente trova da solo

La mappa a schermo indica la corsia esatta: meno «dov’è?», meno prodotti abbandonati sullo scaffale sbagliato.

Esperienza che fa tornare

Un corner moderno e memorabile che distingue il tuo garden center dal negozio della porta accanto.

Assortimento valorizzato

Consiglia i prodotti Arber giusti per ogni problema e valorizza le linee cura, difesa e concimazione già a scaffale.

Zero attrito

Il cliente parla e basta: nessuna app, nessuna registrazione. Funziona su un normale schermo verticale in un angolo dedicato.

Semplice da attivare

Cosa serve per avere Gemma

  • 1

    Uno schermo, un mini PC e un microfono

    Un display verticale in un angolo dedicato del negozio — il corner dove i clienti incontrano Gemma.

  • 2

    Configurazione automatica

    Semplicissima e senza procedure tecniche: Gemma è pronta a rispondere ai clienti in tempo reale.

  • 3

    Prezzi, giacenze e ubicazione: decidi tu

    Imposti in modo semplice i prezzi, le giacenze e dove si trova ogni prodotto tra le corsie. Ogni punto vendita ha la sua Gemma.

Domande frequenti

Tutto quello che vuoi sapere su Gemma

In che lingua parla Gemma?

Italiano naturale. Gemma riconosce anche altre lingue — spagnolo, francese, inglese e altre — e risponde nella lingua in cui le parla il cliente.

Serve un’app o una registrazione?

No. Il cliente parla e basta. Per inviare la foto di una pianta inquadra un QR con il proprio telefono: niente da installare, niente account.

Gemma consiglia solo prodotti Arber?

Sì. Gemma consiglia dall’assortimento Arber presente nel tuo negozio, dando priorità a ciò che hai disponibile a scaffale in quel momento.

Cosa serve per installarla nel mio punto vendita?

Ti bastano uno schermo, un mini PC e un microfono. La configurazione è automatica e semplicissima: prezzi, giacenze e ubicazione dei prodotti li imposti tu, in pochi clic.

I dati dei clienti sono al sicuro?

Sì. Le foto restano in memoria per la sola diagnosi e non vengono salvate; i log delle sessioni sono anonimizzati. Sullo schermo e sulla pagina della foto compaiono le informative in italiano.

Quanto è affidabile la diagnosi?

Gemma è prudente: quando non è sicura lo dice e invita a chiedere al personale. Sui casi comuni — afidi, oidio, cocciniglia — è rapida e precisa, a voce e con la foto.
Richiedi una demo

Vuoi vedere Gemma nel tuo garden center?

Prenota una demo: ti mostriamo Gemma dal vivo e valutiamo insieme il corner più adatto al tuo punto vendita.

«La cura giusta per le tue piante, e dove trovarla.» Ci pensa Gemma